DIRECTION & SUPPORTS
Les métiers supports jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et le développement de l’entreprise. La Direction, les ressources humaines, la communication, la qualité, le magasin… chaque fonction contribue à sa manière à la fluidité de l’organisation et à la réussite de nos activités terrain.
Ces équipes travaillent en coulisses, mais leur impact est bien visible : elles assurent le bon accueil des nouveaux collaborateurs, veillent à la conformité et à l’amélioration continue, facilitent la circulation de l’information et garantissent un cadre de travail structuré et bienveillant.
En lien étroit avec les équipes techniques et commerciales, elles créent les conditions propices à l’efficacité, à la réactivité et à l’épanouissement professionnel de chacun.
ASSISTANTE TECHNIQUE
Nos Assistant(e)s Administratif Technique ont plusieurs missions dans notre entreprise :
- Assurer la gestion administrative des dossiers techniques
- Mettre à jour à chaque étape le logiciel d’organisation interne
- Traiter les commandes des clients
- Être en relation avec nos clients pour gérer leurs demandes et suivre leur dossier
- Envoyer les rapports et certificats aux clients
- Gérer les prestations des technicien(nes) selon le planning établi
- Assurer la liaison avec les techniciens
- Assurer la gestion des communications (mails, téléphone, courriers, …) provenant des clients, fournisseurs, techniciens,…
ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES
Point d’entrée dans le processus administratif et commercial, nos assistant(e)s ADV ont plusieurs missions dans notre entreprise :
- Enregistrer les commandes clients
- Gérer les commandes fournisseurs
- Être en relation avec nos clients afin de s’assurer du bon suivi de leurs dossiers
- Gérer l’ensemble des communications provenant des clients, fournisseurs, commerciaux, …
- Gérer les litiges, gérer les délais
ASSISTANT(E) COMMERCIAL
Point d’entrée dans le processus administratif et commercial, nos assistant(e)s ADV ont plusieurs missions dans notre entreprise :
- Enregistrer les commandes clients
- Gérer les commandes fournisseurs
- Être en relation avec nos clients afin de s’assurer du bon suivi de leurs dossiers
- Gérer l’ensemble des communications provenant des clients, fournisseurs, commerciaux, …
- Gérer les litiges, gérer les délais
COMMERCIAL
Notre équipe commerciale répartie sur tout le territoire a pour mission d’accompagner nos 4 000 clients. Leur proximité terrain, leur expertise et leur parfaite connaissance du secteur assurent réactivité, conseils et assistance à nos partenaires.
Une équipe motivée et ambitieuse qui, par son engagement au quotidien, permet à notre société de continuer à se développer tant dans la biologie médicale que dans de nouveaux secteurs d’activité.
FORMATEURS & VALIDEURS
Point d’entrée dans le processus administratif et commercial, nos assistant(e)s ADV ont plusieurs missions dans notre entreprise :
- Enregistrer les commandes clients
- Gérer les commandes fournisseurs
- Être en relation avec nos clients afin de s’assurer du bon suivi de leurs dossiers
- Gérer l’ensemble des communications provenant des clients, fournisseurs, commerciaux, …
- Gérer les litiges, gérer les délais
